Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Wir sind eine Marke, die testet, zuhört und sich verbessert.
Wir möchten einen neuen Schritt ausprobieren, um zu verstehen, wie wir deine Erfahrung noch reibungsloser machen können.
In diesem Geist der Weiterentwicklung haben wir die Möglichkeit zur Rückgabe eingeführt.

Jeder TVL-Sneaker wird weiterhin für dich, auf Bestellung und mit handwerklicher Sorgfalt, gefertigt.

Sollte ein Paar nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du eine Rücksendung ohne zusätzliche Kosten anfragen.

Die Rücksendeanfrage muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung per E-Mail an folgende Adresse gesendet werden: office@tvltheverticaline.com

Nach Bestätigung durch unseren Kundenservice muss die Rücksendung gemäß den angegebenen Anweisungen und Fristen erfolgen, die dir mitgeteilt werden.

Wenn du vor der Bestellung Fragen zur Größe oder Passform hast, ist WhatsApp immer für dich da: Veronica begleitet dich persönlich bei deiner Wahl – damit du von Anfang an mit dem richtigen Schritt startest.

TVL verändert nicht seine Essenz, sondern erweitert seinen Weg.
Denn die beste Zukunft entsteht, wenn wir sie gemeinsam gestalten.